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POLÍTICA DE RELACIONAMENTO DO
SHOPPING TIJUCA NO FACEBOOK

Leia com atenção. Em caso de alteração desta Política de Relacionamento (PR), você será informado.

Princípios gerais
Bem-vindo à página oficial do Shopping Tijuca no Facebook. Este é mais um canal de comunicação do empreendimento com seus clientes, consumidores, colaboradores e sociedade. Aqui, o internauta poderá postar seus comentários, esclarecer dúvidas, conhecer os serviços e acompanhar de perto as atividades do Shopping Tijuca.
Esclarecemos, no entanto, que a participação dos internautas - participantes ou não - neste espaço será moderada, como parte do nosso compromisso de manter uma relação de respeito com usuários das redes sociais.

Moderação de comentários e postagens
O Shopping Tijuca reserva-se o direito de excluir todo e qualquer conteúdo considerado ofensivo em sua página oficial sem aviso prévio. Não serão aceitos comentários contendo palavrões, ofensas ou preconceitos de qualquer ordem. Portanto, serão removidos os comentários que a critério do Shopping Tijuca:
1) Não estejam de acordo com os princípios da boa-fé, honestidade, confiança e respeito;
2) Sejam agressivos, ofensivos, obscenos ou incitem à violência;
3) Sejam fraudulentos, difamatórios, que induzam a erro, que estimulem a prática de condutas ilícitas ou atentem contra a ordem;
4) Violem quaisquer normas do ordenamento jurídico, inclusive direitos relativos à propriedade intelectual;
5) Divulguem fotos de pessoas sem autorização das próprias;
6) Exibam propaganda ou links para sites que não tenham relação com o conteúdo da página ou discussão;
7) Sejam anônimos com o intuito de causar polêmica e não resolver algum problema específico. Ou que não tenham relação com o tema/assunto da respectiva postagem;
Além disso, fica proibida, na página do Shopping Tijuca a prática de postagens eletrônicas em massa, doravante denominada spam. O internauta que insistir em enviar comentários com essas características será excluído do canal de comunicação da instituição

Outros
Todo e qualquer material publicado por usuário na página, assim como opiniões pessoais, são de exclusiva responsabilidade de seus autores e não refletem, necessariamente, a opinião do Shopping Tijuca sobre os temas em discussão. O Shopping Tijuca não se responsabiliza pelo conteúdo gerado pelos usuários.

Alterações a esta política de privacidade
Se esta Política de Relacionamento sofrer qualquer mudança, o Shopping Tijuca atualizará a versão do presente documento na página. Acessar regularmente esta página garante que o usuário esteja sempre consciente da preocupação do Shopping Tijuca com a privacidade e segurança.

Solicitações de dúvidas
Caso o usuário queira realizar alguma solicitação específica por meio da página no Facebook, deverá fazê-la através do envio de mensagem inbox com os dados de contato - nome, telefone e e-mail - que a mensagem será direcionada ao setor responsável no intuito de atender da melhor forma possível. O setor de Marketing Digital realizará o acompanhamento das dúvidas, sugestões ou reclamações e fara o retorno através deste canal de comunicação. Garantimos que as respostas serão dadas da forma mais rápida e clara possível.

Atenciosamente, equipe de Marketing Digital do Shopping Tijuca